Kalifornia
Julkaistu: 1. lokakuuta 2024
Päivitetty: 1. lokakuuta 2024
Palveluehtoraportti (Bus. & Prof. Code, § 22677(a))
Kaikkien Snapchattaajien on noudatettava palveluehtojamme, mukaan lukien yhteisön sääntöjä. Lisätietoja siitä, miten valvomme sisältöä ja sovellamme käytäntöjämme, löytyy Kalifornian palveluehtoraportista.
Lausunto rajoitettujen aineiden laitonta levittämistä koskevasta käytännöstä (Bus. & Prof. Code, § 22945(b))
Suhtaudumme hyvin vakavasti omaan vastuuteemme yleisen turvallisuuden edistämisestä ja Snapchattaajien suojelemisesta haitalliselta tai laittomalta toiminnalta.
Rajoitettujen aineiden laitonta levittämistä koskeva käytäntömme
Yhteisömme säännöt kieltävät Snapchatin käyttämisen mihinkään laittomaan toimintaan. Tämä käsittää rikollisen toiminnan edistämisen, helpottamisen tai siihen osallistumisen, kuten laittomien tai säänneltyjen huumaus- ja lääkeaineiden ostaminen, myyminen, vaihtaminen tai myynnin edistäminen. Löydät lisätietoja laitonta tai lain rajoittamaa toimintaa koskevasta käytännöstämme tästä resurssista.
Miten valvomme sisältöä ja panemme täytäntöön käytäntöjämme
Laitonta tai lain rajoittamaa toimintaa koskevia sääntöjä rikkova sisältö poistetaan. Monissa tapauksissa sääntöjä rikkovaa sisältöä jakavat, mainostavat tai jakelevat Snapchattaajat saavat varoituksen. Käytäntöjä toistuvasti rikkovien Snapchattaajien tilien käyttöoikeutta rajoitetaan. On kuitenkin olemassa sellaista laitonta toimintaa, joihin suhtaudumme nollatoleranssilla, muun muassa yrityksiin myydä tai vaihtaa vaarallisia ja laittomia huumeita tai edistää niiden myyntiä. Kun havaitsemme Snapchattaajien syyllistyvän tällaiseen toimintaan, poistamme välittömästi heidän tilinsä käytöstä ja joissakin tapauksissa annamme asian viranomaisten käsiteltäväksi.
Lisätietoja siitä, miten valvomme sisältöä (ennakoivasti ja reaktiivisesti) ja sovellamme käytäntöjämme, löytyy täältä ja uusimmasta Kalifornian palveluehtoraportista.
Miten ilmoitetaan laittomasta tai vahingollisesta sisällöstä tai käyttäytymisestä Snapchatissa
Snapchattaajat voivat tehdä kaikilla tuotepinnoillamme ilmoituksen tileistä ja sisällöstä siltä varalta, että ne saattavat rikkoa yhteisömme sääntöjä. Tähän kuuluu laiton ja mahdollisesti vahingollinen sisältö tai käyttäytyminen. Snapchattaajien on helppoa lähettää luottamuksellinen ilmoitus suoraan Luottamus- ja turvallisuusryhmillemme, jotka on koulutettu arvioimaan ilmoituksia, ryhtymään asianmukaisiin toimiin käytäntöjemme mukaisesti ja ilmoittamaan tuloksesta ilmoituksen tekijälle – yleensä muutaman tunnin kuluessa.
Snapchattaajat voivat ilmoittaa sääntörikkomuksista sovelluksessa tai tukisivustollamme. Teini-ikäisten (13–17-vuotiaiden) käyttäjien vanhemmat voivat myös ilmoittaa helposti ja luottamuksellisesti kaikista huolenaiheistaan suoraan Luottamus- ja turvallisuusryhmillemme tukisivustollamme tai käyttämällä Perhekeskuksemme työkaluja. Lisätietoja laittoman tai mahdollisesti vahingollisen sisällön tai käyttäytymisen ilmoittamisesta löytyy Turvakeskuksemme tähän tarkoitukseen varatuista resursseista tai tukisivustoltamme. Voit myös ladata pikaoppaan Snapchat-ilmoituksen tekemiseen, ja lisätietoja löytyy Tietoa läpinäkyvyysraporteista -sivulta.
Viranomaisten ja muiden mielenterveys- ja huumevalistukseen liittyvät resurssit
Teemme yhteistyötä alan asiantuntijoiden ja kansalaisjärjestöjen kanssa tarjotaksemme resursseja ja tukea Snapchattaajille. Nämä resurssit ovat saatavilla turvakeskuksessamme. Niihin kuuluu seuraava Yhdysvaltain viranomaisten mielenterveys- ja huumevalistusresurssi:
Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA)
Kansallinen tukipuhelin: 1-800-662-HELP (4357)
SAMHSA:n kansallinen tukipuhelin on ilmainen, luottamuksellinen, päivittäin ja ympärivuorokautisesti toimiva tietoa antava ja hoitoon ohjaava palvelu niille, jotka kärsivät mielenterveysongelmista tai päihteiden väärinkäytöstä. Tarjolla englanniksi ja espanjanksi.
Olemme myös kehittäneet sovellukseen kaksi koulutusportaalia. Ne ovat Heads UpjaHere for you Heads Up tarjoaa Snapchatista huumeisiin liittyvillä avainsanoilla sisältöä etsiville Snapchattaajille opetussisältöä, jota tarjoavat sellaiset asiantuntijaorganisaatiot kuin Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA ja Yhdysvaltain tautientorjuntakeskus. Uusi Here for You -ominaisuutemme näyttää paikallisten asiantuntijoiden kehittämiä turvallisuusresursseja, kun Snapchattaaja tekee hakuja tietyistä aiheista, kuten ahdistukseen, masennukseen, stressiin, suruun, itsemurha-ajatuksiin ja kiusaamiseen liittyvistä aiheista.
Viranomaisyhteistyö
Snap on sitoutunut avustamaan lainvalvontaviranomaisia ja kunnioittamaan samalla Snapchattaajien yksityisyyttä ja oikeuksia.
Kun saamme Snapchat-tilin tietoihin liittyvän oikeudellisen pyynnön viranomaisilta, ja olemme vahvistaneet sen pätevyyden, vastaamme siihen sovellettavien lakien ja yksityisyyden suojaa koskevien vaatimusten mukaisesti. Kun havaitsemme Snapchattaajien yrittävän myydä tai vaihtaa vaarallisia ja laittomia huumeita tai edistää niiden myyntiä, saatamme lisäksi joissakin tapauksissa antaa asian viranomaisten käsiteltäväksi. Pyrimme myös ilmoittamaan lainvalvontaviranomaisille ennakoivasti kaikesta sisällöstä, johon vaikuttaa liittyvän välitön hengenvaara, ja vastaamme viranomaisten kiireellisiin pyyntöihin tietojen luovuttamisesta, kun nämä käsittelevät tapausta, johon liittyy välitön hengenvaara.
Yhdysvaltalaisena yrityksenä Snap vaatii Yhdysvaltojen lainvalvonta- ja valtion viranomaisia noudattamaan Yhdysvaltojen lakia luovuttaakseen minkäänlaisia Snapchat-tilin tietoja. Mahdollisuuttamme luovuttaa Snapchat-tilin tietoja ohjaa yleensä tietojen luovuttamiseen liittyvä Yhdysvaltojen Stored Communications Act -laki (18 U.S.C. § 2701 ja sitä seuraavat pykälät).
Lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin liittyviä lisätietoja löytyy täältä ja lainvalvonnan oppaastamme.
Säilyttämiskäytäntö
Yleiskuvaus sähköisen viestinnän tietojen säilyttämistä koskevasta käytännöstämme, mukaan lukien siitä, kuinka kauan säilytämme kyseisiä tietoja, löytyy tietosuojaselosteestamme (”Miten pitkään säilytämme tietojasi”) ja tukisivustoltamme.
Aiemmat Kalifornian palveluehtoraportit