05 ডিসেম্বর, 2024
05 ডিসেম্বর, 2024
আমরা Snap-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইনসাইট প্রদান করতে বছরে দুইবার স্বচ্ছতার রিপোর্ট প্রকাশ করি। আমাদের অধিকাংশ স্টেকহোল্ডার যারা আমাদের কন্টেন্ট মডারেট করা, আইন প্রয়োগকারী পদ্ধতি ও Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা ও সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল তাদের জন্য এই রিপোর্ট আরও ব্যাপক ও তথ্যপূর্ণ করার জন্য ক্রমাগত কাজ করে যাচ্ছি।
এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট 2024 সালের প্রথমার্ধ (1 জানুয়ারি - 30 জুন) কভার করে। আমাদের পূর্ববর্তী রিপোর্টের মতই, আমরা অ্যাপের মধ্যে কন্টেন্টের বিশ্বব্যাপী ভলিউম এবং অ্যাকাউন্ট লেভেলের রিপোর্টগুলো সম্পর্কে ডেটা শেয়ার করি যেগুলো আমাদের ট্রাস্ট ও নিরাপত্তা টিম কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘন সম্পর্কে; কীভাবে আমরা আইন প্রয়োগকারী ও সরকারের অনুরোধগুলোর প্রতিক্রিয়া জানাই; এবং আমরা কপিরাইট ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাই তার নির্দিষ্ট বিভাগগুলো গ্রহণ করেছে ও প্রয়োগ করেছে। এছাড়াও আমরা এই পেজের নিচে সংযুক্ত ফাইলগুলোতে নির্দিষ্ট দেশ ভিত্তিক ইনসাইট প্রদান করি।
আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট উন্নত করার চলমান অঙ্গীকারের অংশ হিসেবে, আমরা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের বিস্তৃত পরিসরের বিরুদ্ধে শনাক্ত করতে ও কার্যকর করার জন্য আমাদের সক্রিয় প্রচেষ্টা তুলে ধরার নতুন ডেটা হাইলাইটিং নিয়ে আসছি। আমরা এই রিপোর্টের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ও দেশ উভয় স্তরে এই ডেটা অন্তর্ভুক্ত করেছি এবং সামনেও এটি চালিয়ে যাব। আমরা আমাদের পূর্ববর্তী রিপোর্টে লেবেল করা সংক্রান্ত ভুল সংশোধন করেছি: যেখানে আমরা আগে "মোট কন্টেন্ট এনফোর্সড" উল্লেখ করেছি সেখানে এখন আমরা সংশ্লিষ্ট কলামে প্রদত্ত তথ্য প্রতিফলিত করার জন্য "মোট এনফোর্সমেন্ট" উল্লেখ করি যার মধ্যে কন্টেন্টের লেভেল ও অ্যাকাউন্ট লেভেলের এনফোর্সমেন্ট উভয়ই রয়েছে।
অনলাইনের সম্ভাব্য ক্ষতির বিরুদ্ধে লড়াই করার পরিকল্পনাগুলো সম্পর্কে জানতে, আমাদেরকে রিপোর্ট করার অভ্যাস চালিয়ে যাওয়ার অনুশীলন করতে অনুগ্রহ করে এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কিত আমাদের সাম্প্রতিক নিরাপত্তা ও প্রভাব ব্লগটি পড়ুন। Snapchat-এ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও রিসোর্স পেতে, এই পেইজের নিচে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কিত ট্যাবটি দেখুন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বচ্ছতার রিপোর্টের সর্বাধিক আপ-টু-ডেট ভার্সন EN-US ভাষাতে পাওয়া যাবে।
আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা চালু করার জন্য আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিমের পদক্ষেপের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম এই রিপোর্টের নিম্নলিখিত বিভাগে বর্ণিত অনুসারে আরও বিস্তারিতভাবে আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা সক্রিয় (অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে) ও প্রতিক্রিয়াশীল উভয়ভাবে (রিপোর্টের উত্তর প্রদান করে) প্রয়োগ করে। এই রিপোর্টিং সাইকেল (H1 2024)-এ, আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম নিচের এনফোর্সমেন্ট পদক্ষেপ গুলো গ্রহণ করেছে:
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
10,032,110
5,698,212
নিচে প্রত্যেক ধরনের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘন সংক্রান্ত ব্রেকডাউন রয়েছে, যার মধ্যে লঙ্ঘন শনাক্ত করার সময়ের মধ্যবর্তী সময় (সক্রিয়ভাবে বা কোনও রিপোর্ট প্রাপ্তির পর) এবং সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত চূড়ান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করার সময় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
Policy Reason
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action
Sexual Content
3,860,331
2,099,512
2
Child Sexual Exploitation
961,359
577,682
23
Harassment and Bullying
2,716,966
2,019,439
7
Threats & Violence
199,920
156,578
8
Self-Harm & Suicide
15,910
14,445
10
False Information
6,539
6,176
1
Impersonation
8,798
8,575
2
Spam
357,999
248,090
1
Drugs
1,113,629
718,952
6
Weapons
211,860
136,953
1
Other Regulated Goods
247,535
177,643
8
Hate Speech
324,478
272,025
27
Terrorism & Violent Extremism
6,786
4,010
5
প্রতিবেদন চলাকালীন, আমরা 0.01 শতাংশের একটি ভায়োলেটিভ ভিউ রেট (VVR) দেখেছি, যার মানে হলো Snapchat-এ প্রতি 10,000 Snap এবং গল্পের ভিউয়ের মধ্যে 1 টিতে এমন কনটেন্ট রয়েছে যা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশনা সংক্রান্ত নীতিমালা লঙ্ঘন করেছে।
আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিমের কাছে রিপোর্ট করা কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের ঘটনা
1 জানুয়ারি - 30 জুন 2024 পর্যন্ত আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের ইন-অ্যাপ রিপোর্টের জবাবে Snap-এর বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম বিশ্বব্যাপী মোট 6,223,618 টি কার্যকরি পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে যার মধ্যে 3,842,507 টি পদক্ষেপ ছিল ইউনিক অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে। সেইসব রিপোর্টের জবাবে আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিমের পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য মধ্যবর্তী টার্নএরাউন্ড সময় ছিল ~24 মিনিট। নিচে প্রতিটি রিপোর্টিং বিভাগের জন্য একটি ব্রেকডাউন দেওয়া হলো।
Total Content & Account Reports
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
19,379,848
6,346,508
4,075,838
Policy Reason
Content & Account Reports
Total Enforcements
% of the Total Reports Enforced by Snap
Total Unique Accounts Enforced
Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action
Sexual Content
5,251,375
2,042,044
32.20%
1,387,749
4
Child Sexual Exploitation
1,224,502
469,389
7.40%
393,384
133
Harassment and Bullying
6,377,555
2,702,024
42.60%
2,009,573
7
Threats & Violence
1,000,713
156,295
2.50%
129,077
8
Self-Harm & Suicide
307,660
15,149
0.20%
13,885
10
False Information
536,886
6,454
0.10%
6,095
1
Impersonation
678,717
8,790
0.10%
8,569
2
Spam
1,770,216
180,849
2.80%
140,267
1
Drugs
418,431
244,451
3.90%
159,452
23
Weapons
240,767
6,473
0.10%
5,252
1
Other Regulated Goods
606,882
199,255
3.10%
143,560
8
Hate Speech
768,705
314,134
4.90%
263,923
27
Terrorism & Violent Extremism
197,439
1,201
<0.1%
1,093
4
পূর্ববর্তী ছয় মাসের তুলনায় H1 2024 সালে আমাদের সামগ্রিক রিপোর্ট করা ভলিউম মোটামুটি স্থিতিশীল রয়েছিল। এই সাইকেলে আমরা যে সর্বমোট প্রয়োগ ও সমগ্র অনন্য অ্যাকাউন্ট এর উপর প্রয়োগ করা হয়েছে আমরা তার বৃদ্ধি দেখেছি যা ছিল প্রায় ১৬%।
গত 12 মাস ধরে, Snap ব্যবহারকারীদের জন্য রিপোর্ট করার নতুন পদ্ধতি নিয়ে এসেছে যা আমাদের রিপোর্ট করা এবং কার্যকর করা ভলিউমের পরিবর্তনের এবং এই রিপোর্ট করার সময়ের পরিবর্তনের কারন (H1 2024)। বিশেষ করে:
গ্রুপ চ্যাট রিপোর্ট: আমরা 13 অক্টোবর, 2023-এ গ্রুপ চ্যাট রিপোর্ট করার ফিচার নিয়ে এসেছি যার সাহায্যে একাধিক ব্যক্তির মধ্যে চ্যাট করার সময় কোনও অপব্যবহার হলে ব্যবহারকারীরা সেটির বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারবেন। এই পরিবর্তনের ফলে রিপোর্ট করার বিভাগের মধ্যে আমাদের মেট্রিক্সের মেকআপে (কারণ চ্যাটের কন্টেক্সটে ক্ষতির সম্ভাবনা থাকতে পারে) এবং বর্ধিত রিপোর্টের কর্মক্ষমতার উপর প্রভাব পড়তে পারে।
অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং উন্নতি: আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করার ফিচারটি উন্নত করেছি যার মধ্যে অপব্যবহারকারী দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে এমনটা সন্দেহ করে সেই অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করার সময় ব্যবহারকারীরা চ্যাটের প্রমাণ জমা দেওয়ার বিকল্প ব্যবহার করতে পারবেন। এই পরিবর্তনের ফলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট মূল্যায়নের জন্য বড় প্রমাণ ও কনটেক্সট পাব, যেটি 29 ফেব্রুয়ারী, 2024 সালে চালু হয়েছে।
চ্যাটের রিপোর্ট, বিশেষ করে গ্রুপ চ্যাটের রিপোর্ট পর্যালোচনা করা সাধারণত অনেক জটিল ও সময় সাপেক্ষ হয়ে থাকে যা পরিচালনা করা পুরো বোর্ডের জন্য অনেক সময় সাপেক্ষ হয়ে থাকে।
সন্দেহজনক শিশু যৌন শোষণ এবং অপব্যবহার (CSEA), নিপীড়ন ও বুলিং, ঘৃণামূলক উক্তির রিপোর্ট করা বিশেষ করে উপরে বর্ণিত দুটি পরিবর্তন ও আরো চওড়া ইকোসিস্টেমের পরিবর্তনের মাধ্যমে প্রভাবিত হয়েছে। বিশেষ করে:
CSEA: আমরা H1 2024-এ CSEA সংশ্লিষ্ট রিপোর্ট করা ও সেগুলোর প্রয়োগের মাত্রা বৃদ্ধির বিষয়টি পর্যবেক্ষণ করেছি। বিশেষ করে আমরা দেখেছি যে অ্যাপের মধ্যে ব্যবহারকারীর করা রিপোর্টের বৃদ্ধির হার 64%, সেগুলোর প্রয়োগের হার 82% এবং সমগ্র অনন্য অ্যাকাউন্টে 108% পেয়েছে। এইসব বৃদ্ধি মূলত গ্রুপ চ্যাট ও অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করার কার্যকারিতা শুরু করার মাধ্যমে সম্পাদিত হয়েছে। এই মডারেশন কিউ এর প্রদত্ত সংবেদনশীল প্রকৃতির সঙ্গে সম্ভাব্য CSEA সম্পর্কিত লঙ্ঘনগুলির রিপোর্ট পর্যালোচনা করার জন্য অত্যন্ত প্রশিক্ষিত এজেন্টের একটি নির্বাচনী দলের ব্যবস্থা করা হয়েছে। আমাদের টিম নতুন প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অতিরিক্ত রিপোর্টের আন্তঃপ্রবাহের সাথে নিজেদেরকে খাপ খাইয়ে নিয়েছে, এর ফলে সমস্ত প্রক্রিয়া স্বল্প সময়ে শেষ করার মাত্রা বৃদ্ধি পেয়েছে। এভাবে এগিয়ে যেতে আমরা সমস্ত প্রক্রিয়া স্বল্প সময়ে শেষ করতে এবং সম্ভাব্য CSEA এর রিপোর্টগুলো যথাযথভাবে কার্যকর করতে আমাদের বিশ্বব্যাপী বিক্রেতা টিমের সাইজ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছি। আমরা আশা করি যে আমাদের H2 2024 স্বচ্ছতার রিপোর্ট মূলত উন্নত টার্নএরাউন্ড সময়ের মাধ্যমে এই প্রচেষ্টার ফলকে প্রতিফলিত করবে।
নিপীড়ন ও বুলিং: রিপোর্ট অনুসারে, আমরা চ্যাটে, বিশেষ করে গ্রুপ চ্যাটে অকারণে অযৌক্তিকভাবে ঘটা নিপীড়ন এবং বুলিং-এর বিষয়টি পর্যবেক্ষণ করেছি। গ্রুপ চ্যাট ও অ্যাকাউন্টের রিপোর্টিং-এ আমরা যেসব উন্নতি করেছি, সেগুলো রিপোর্ট করার বিভাগে রিপোর্ট মূল্যায়ন করার সময় আমাদেরকে আরও ব্যাপক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করে। এছাড়াও, এই সময়ে আমরা চাই ব্যবহারকারীরা যেন নিপীড়ন ও বুলিং রিপোর্ট জমা দেওয়ার সময় একটি মন্তব্য যোগ করেন। আমরা প্রতিটি রিপোর্টের প্রাসঙ্গিকতা যাচাই করার জন্য এই মন্তব্যটি পর্যালোচনা করি। এইসব পরিবর্তনের ফলে সংশ্লিষ্ট রিপোর্টের জন্য সমগ্র কার্যকরিতার হার (+91%), সমগ্র অনন্য অ্যাকাউন্টের প্রয়োগ (+82%) এবং টার্নএরাউন্ড সময় লাগে (+245 মিনিট)।
ঘৃণামূলক উক্তি: H1 2024-এ আমরা ঘৃণামূলক উক্তির কন্টেন্ট রিপোর্ট সংখা, সেগুলোর প্রয়োগ ও টার্নএরাউন্ড সময় বৃদ্ধির বিষয়টি লক্ষ্য করেছি। বিশেষ করে আমরা অ্যাপের মধ্যে রিপোর্ট করার বৃদ্ধির হার 61%, সমগ্র প্রয়োগ করার হার 127% এবং সমগ্র অনন্য অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করার হার 125% দেখেছি। এটি আংশিকভাবে চ্যাট সম্পর্কে রিপোর্ট করার প্রক্রিয়ার উন্নতির ফলে হয়েছে (যেমনটা আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং ভূ-রাজনৈতিক পরিবেশ বিশেষ করে ইসরায়েল-হামাস সঙ্ঘাতের ধারাবাহিকতার কারনে আরও বৃদ্ধি পেয়েছে।
রিপোর্ট করার এই সময়ে আমরা সন্দেহজনক স্প্যাম ও অপব্যবহারের রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় সমগ্র প্রয়োগে ~65% এবং প্রয়োগ করা সমগ্র অনন্য অ্যাকাউন্টে ~65% হ্রাস দেখেছি যা আমাদের সক্রিয় শনাক্তকরণ ও প্রয়োগকারী টুলের উন্নতি দেখায়। আমরা নিজের ক্ষতি ও আত্মহত্যা সংক্রান্ত কন্টেন্টের রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় সমগ্র প্রয়োগের ক্ষেত্রে একইরকম হ্রাস দেখেছি (~80% হ্রাস), যা আমাদের আপডেট করা ক্ষতিগ্রস্ত কেন্দ্রিক পদ্ধতির প্রতিফলন করে, যার মাধ্যমে আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম উপযুক্ত ক্ষেত্রে সেইসব ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে একটি এনফোর্সমেন্ট পদক্ষেপ গ্রহণের পরিবর্তে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের আত্ন-সহায়তা সংক্রান্ত রিসোর্স পাঠাবে। এই পদ্ধতি আমাদের নিরাপত্তা উপদেষ্টা বোর্ডের সদস্যদের দ্বারা অবহিত করা হয়েছে, যার মধ্যে একজন শিশু বিশেষজ্ঞ অধ্যাপক ও মেডিকেলের ডাক্তার রয়েছেন যিনি মিডিয়া ও ইন্টারনেট ডিসঅর্ডার বিশেষজ্ঞ।
আমাদের প্রচেষ্টাই হলো কমিউনিটির নির্দেশিকা সংক্রান্ত নীতি লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা ও তার বিরুদ্ধে পদক্ষেপ গ্রহণ করা
আমরা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার জন্য অটোমেটেড টুল স্থাপন করি এবং কিছু ক্ষেত্রে এর বিরুদ্ধে পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এইসব টুলের মধ্যে রয়েছে হ্যাশ-ম্যাচিং টুল (PhotoDNA ও Google চাইল্ড সেক্সুয়াল অ্যাবিউজ ইমেজারি (CSAI) ম্যাচ), আপত্তিজনক ভাষা শনাক্তকরণ টুল (যা আপত্তিজনক কীওয়ার্ড ও ইমোজির শনাক্ত ও নিয়মিত আপডেট করা তালিকার উপর ভিত্তি করে শনাক্ত ও ব্যবস্থা গ্রহণ করে) এবং মাল্টি-মডেল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা / মেশিন লার্নিং প্রযুক্তি।
H1 2024-এ আমরা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে লঙ্ঘনগুলো শনাক্ত করে কার্যকরি পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
3,685,602
1,845,125
Policy Reason
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action
Sexual Content
1,818,287
828,590
<1
Child Sexual Exploitation
491,970
188,877
1
Harassment and Bullying
14,942
11,234
8
Threats & Violence
43,625
29,599
9
Self-Harm & Suicide
761
624
9
False Information
85
81
10
Impersonation
8
6
19
Spam
177,150
110,551
<1
Drugs
869,178
590,658
5
Weapons
205,387
133,079
<1
Other Regulated Goods
48,280
37,028
9
Hate Speech
10,344
8,683
10
Terrorism & Violent Extremism
5,585
2,951
21
Combatting Child Sexual Exploitation & Abuse
আমাদের কমিউনিটির যেকোনো সদস্যকে, বিশেষত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে, যৌন শোষণ করা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে বেআইনি, ঘৃণ্য ও নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শিশুদের যৌন শোষণ এবং অত্যাচার (CSEA) প্রতিরোধ, শনাক্ত এবং নির্মূল করা Snap-এর একটি অন্যতম অগ্রাধিকার এবং আমরা এগুলো ও অন্যান্য অপরাধের মোকাবিলা করতে আমাদের দক্ষতা অনবরত উন্নত করে চলব।
আমরা যথাক্রমে PhotoDNA রোবাস্ট হ্যাশ-ম্যাচিং ও CSEA-এর পরিচিত অবৈধ ছবি ও ভিডিও শনাক্ত করার জন্য Google-এর শিশু যৌন নির্যাতনের ইমাজারি (CSAI) ম্যাচ করার মতো সক্রিয় প্রযুক্তি শনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করি। এছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে আমরা অন্যান্য সম্ভাব্য অবৈধ CSEA কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করার জন্য আচরণগত সংকেত ব্যবহার করি। আমরা CSEA-সংশ্লিষ্ট কনন্টেন্টের নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC) এর কাছে রিপোর্ট করি, যা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। তারপরে এনসিএমইসি প্রয়োজনুসারে দেশীয় বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করে।
2024 সালের প্রথমার্ধে আমরা Snapchat-এ (সক্রিয় বা রিপোর্ট পাওয়ার পর) CSEA শনাক্ত করার পর এই পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করেছি:
Total Content Enforced
Total Accounts Disabled
Total Submissions to NCMEC*
1,228,929
242,306
417,842
*Note that each submission to NCMEC can contain multiple pieces of content. The total individual pieces of media submitted to NCMEC is equal to our total content enforced.
আমাদের প্রচেষ্টাই হলো প্রয়োজন অনুসারে Snapchatter-দের জন্য রিসোর্স এবং সাপোর্ট প্রদান করা
আমরা Snapchatter-দের মানসিক স্বাস্থ্য ও কল্যাণের বিষয়ে গভীর যত্নশীল, যা Snapchat-কে ভিন্নভাবে গড়ে তোলার জন্য আমাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সাহায্য করে চলেছে। সত্যিকারের বন্ধুদের মধ্যে যোগাযোগের একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, আমরা বিশ্বাস করি যে Snapchat কঠিন সময়ে একে অপরকে সহায়তা করার জন্য বন্ধুদের সক্ষম করতে একটি অনন্য ভূমিকা পালন করতে পারে। এজন্যই আমরা প্রয়োজন অনুসারে Snapchatter-দের জন্য রিসোর্স ও সাপোর্ট তৈরি করেছি।
ব্যবহারকারীরা মানসিক স্বাস্থ্য, উদ্বেগ, বিষন্নতা, মানসিক চাপ, আত্মহত্যার চিন্তাভাবনা, দুঃখ ও বুলিং সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কন্টেন্ট খুঁজলে আমাদের Here For You খোঁজার টুলটি স্থানীয় বিশেষজ্ঞ পার্টনারদের রিসোর্সগুলো দেখায়। যারা সমস্যায় রয়েছেন, তাদের সহায়তা করার একটি প্রচেষ্টা হিসাবে আমরা একটি পেজ প্রস্তুত করেছি, যেখানে আর্থিক সেক্সটরশন ও অন্যান্য যৌন ঝুঁকির ব্যাপারে বিশদ তথ্য় রয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও পলিসি হাবে আমাদের নিরাপত্তা রিসোর্স সমূহের গ্লোবাল তালিকা সকল Snapchatter-দের জন্য সর্বজনীনভাবে পাওয়া যায়।
আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম যখন জানতে পারেন যে কোনো Snapchatter দুঃখে আছেন তখন তারা আত্ন-ক্ষতি প্রতিরোধ ও সহায়তা করার জন্য রিসোর্স এগিয়ে দিতে পারেন এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে জরুরি প্রতিক্রিয়া কর্মীদের অবহিত করতে পারেন। আমরা যে রিসোর্সগুলো শেয়ার করি তা নিরাপত্তা রিসোর্সের বিশ্বব্যাপী তালিকায় উপলভ্য রয়েছে এবং এগুলি সকল Snapchatter-এর কাছে সর্বজনীনভাবে উপলভ্য থাকে।
Total Times Suicide Resources Shared
64,094
আবেদন
অ্যাকাউন্ট লক করার সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করার জন্য আপিল করা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত আবেদন সংক্রান্ত তথ্য নিচে প্রদান করা হলো:
Policy Reason
Total Appeals
Total Reinstatements
Total Decisions Upheld
Median Turnaround Time (days) to Process Appeals
TOTAL
493,782
35,243
458,539
5
Sexual Content
162,363
6,257
156,106
4
Child Sexual Exploitation
102,585
15,318
87,267
6
Harassment and Bullying
53,200
442
52,758
7
Threats & Violence
4,238
83
4,155
5
Self-Harm & Suicide
31
1
30
5
False Information
3
0
3
<1
Impersonation
847
33
814
7
Spam
19,533
5,090
14,443
9
Drugs
133,478
7,598
125,880
4
Weapons
4,678
136
4,542
6
Other Regulated Goods
9,153
168
8,985
6
Hate Speech
3,541
114
3,427
7
Terrorism & Violent Extremism
132
3
129
9
অঞ্চল ও দেশের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
এই বিভাগটি ভৌগলিক অঞ্চলের একটি নমুনার ক্ষেত্রে আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিমের পদক্ষেপের সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করে যাতে লঙ্ঘনের ইন-অ্যাপ রিপোর্টের জন্য আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা সক্রিয় ও প্রতিক্রিয়াশীল উভয়ভাবে প্রয়োগ করা যায়। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অবস্থান নির্বিশেষে Snapchat-এর সকল বিষয়বস্তু এবং সারা বিশ্বের সকল Snapchatter-দের জন্য প্রযোজ্য।
সংযুক্ত CSV ফাইলের মাধ্যমে সকল ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) সদস্যভুক্ত স্টেটস সহ আলাদা আলাদা দেশের জন্য তথ্য ডাউনলোড করা যাবে।
Region
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
North America
3,828,389
2,117,048
Europe
2,807,070
1,735,054
Rest of World
3,396,651
1,846,110
Total
10,032,110
5,698,212
Region
Content & Account Reports
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
North America
5,916,815
2,229,465
1,391,304
Europe
5,781,317
2,085,109
1,378,883
Rest of World
7,681,716
2,031,934
1,319,934
Total
19,379,848
6,346,508
4,090,121
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
1,598,924
837,012
721,961
417,218
1,364,717
613,969
3,685,602
1,868,199
বিজ্ঞাপন মডারেশন
সকল বিজ্ঞাপনে আমাদের বিজ্ঞাপনের নীতিসমূহ পুরোপুরিভাবে মেনে চলা হবে Snap এটি নিশ্চিত করার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বিজ্ঞাপনে দায়িত্বশীল এবং শ্রদ্ধাশীল থাকার প্রতি বিশ্বাস করি। সকল বিজ্ঞাপন আমাদের পর্যালোচনা ও অনুমোদনের শর্তাধীন। এছাড়াও, আমরা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অনুসারে বিজ্ঞাপন মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি, যা আমরা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি।
নিচে আমরা পেইড বিজ্ঞাপনগুলোর জন্য আমাদের মডারেশনে ইনসাইট অন্তর্ভুক্ত করেছি যা Snapchat-এ তাদের প্রকাশনার পরে আমাদের কাছে রিপোর্ট করা হয়। মনে রাখবেন Snap-এর বিজ্ঞাপনের নীতিতে বর্ণিত বিভিন্ন কারণে Snapchat থেকে বিজ্ঞাপন সরানো যেতে পারে, এইসব কারণের মধ্যে রয়েছে প্রতারণামূলক কন্টেন্ট, এডাল্ট কন্টেন্ট, হিংসাত্নক বা বিরত্তিকর কন্টেন্ট, ঘৃণামূলক উক্তি এবং মেধাসম্পদ লঙ্ঘন। এছাড়াও, আপনি এই স্বচ্ছতার রিপোর্টের নেভিগেশন বারে থাকা Snapchat-এর বিজ্ঞাপন গ্যালারি দেখতে পারেন।
Total Ads Reported
Total Ads Removed
43,098
17,833
